Dengan mengunduh, memasang, dan/atau memakai Aplikasi GO-JEK ("Aplikasi") di smartphone Anda, Anda oke bahwa Anda telah membaca, memahami dan mendapatkan dan menyetujui Ketentuan Penggunaan ini ("Ketentuan Penggunaan").
Ketentuan Penggunaan ini merupakan suatu perjanjian sah antara Anda dan PT Aplikasi Karya Anak Bangsa dan Layanan dan Aplikasi (sebagaimana didefinisikan di bawah ini) berlaku pada kunjungan dan penggunaan Anda pada situs web kami di www.GO-JEK.com ("Situs web").
Ketentuan Penggunaan ini merupakan suatu perjanjian sah antara Anda dan PT Aplikasi Karya Anak Bangsa dan Layanan dan Aplikasi (sebagaimana didefinisikan di bawah ini) berlaku pada kunjungan dan penggunaan Anda pada situs web kami di www.GO-JEK.com ("Situs web").
Silahkan membatalkan akun Anda (jika Anda telah mendaftar untuk Aplikasi) dan secara permanen menghapus aplikasi dari perangkat Anda bila Anda tidak oke atau tidak ingin masuk ke dalam Ketentuan Penggunaan.
MOHON ANDA MEMERIKSA KETENTUAN PENGGUNAAN DAN KEBIJAKAN PRIVASI KAMI DENGAN SEKSAMA SEBELUM MENGUNDUH APLIKASI ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN KAMI UNTUK PERTAMA KALI.
Hal-hal Umum
- PT Aplikasi Karya Anak Bangsa yaitu suatu perseroan yang didirikan berdasarkan aturan Negara Republik Indonesia ("kami" atau "milik kami").
- Aplikasi ini merupakan aplikasi perangkat lunak yang berfungsi sebagai sarana untuk menemukan layanan dengan memakai sepeda motor yang disediakan oleh pihak ketiga (pengemudi ojek) ("Penyedia(-penyedia) Layanan"). Aplikasi ini memperlihatkan informasi perihal layanan yang ditawarkan oleh Penyedia Layanan. Jenis layanan yang sanggup diminta melalui Aplikasi adalah:
- Kurir Instan;
- Transportasi;
- Pengiriman Makanan;
- Pembelanjaan Pribadi; dan
- Layanan lain yang sanggup kami tambahkan dari waktu ke waktu ("Layanan").
- Aplikasi ini memungkinkan Anda untuk mengirimkan usul untuk suatu Layanan kepada Penyedia Layanan. Penerima GPS - yang harus dipasang pada perangkat bergerak (smart phone) dimana Anda telah mengunduh Aplikasi - mendeteksi lokasi Anda dan mengirimkan informasi lokasi Anda ke Penyedia Layanan terkait. Penyedia Layanan mempunyai kebijakan sendiri dan menyeluruh untuk mendapatkan atau menolak setiap usul Anda atas Layanan. Penyedia Layanan juga mempunyai kebijakannya sendiri dan menyeluruh untuk menentukan dan mendapatkan arahan-arahan yang diberikan oleh Aplikasi tersebut. Jika Penyedia Layanan mendapatkan usul Anda, Aplikasi akan memberitahu Anda dan mengatakan informasi mengenai Penyedia Layanan - termasuk nama Penyedia Layanan, nomor polisi kendaraannya, dan evaluasi pelayanan pelanggan - dan kemampuan untuk menghubungi Penyedia Layanan melalui telepon. Aplikasi ini juga memungkinkan Anda untuk melihat perkembangan Penyedia Layanan menjuju titik penjemputan, secara langsung/real time.
- Kami akan melaksanakan semua upaya masuk akal untuk menghubungkan Anda dengan Penyedia Layanan untuk mendapatkan Layanan, tergantung kepada keberadaan Penyedia Layanan di atau di sekitar lokasi Anda pada ketika Anda melaksanakan pemesanan Layanan.
- UNTUK MENGHINDARI KERAGU-RAGUAN, KAMI ADALAH PERUSAHAAN TEKNOLOGI, BUKAN PERUSAHAAN TRANSPORTASI ATAU KURIR DAN KAMI TIDAK MEMBERIKAN LAYANAN TRANSPORTASI ATAU KURIR. Kami tidak mempekerjakan Penyedia Layanan dan kami tidak bertanggung jawab atas setiap tindakan dan/atau kelalaian Penyedia Layanan. Aplikasi ini hanya merupakan sarana untuk memudahkan pencarian atas Layanan. Adalah tergantung pada Penyedia Layanan untuk memperlihatkan Layanan kepada Anda dan tergantung pada Anda apakah Anda akan mendapatkan anjuran Layanan dari Penyedia Layanan.
Ketentuan untuk Menggunakan Aplikasi
- Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda yaitu individu yang secara aturan berhak untuk mengadakan perjanjian yang mengikat berdasarkan aturan Negara Republik Indonesia, khususnya Ketentuan Penggunaan, untuk memakai Aplikasi dan bahwa Anda telah berusia minimal 21 tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian. Jika tidak, kami atau Penyedia Layanan terkait, berhak berdasarkan aturan untuk membatalkan perjanjian yang dibentuk dengan Anda. Anda selanjutnya menyatakan dan menjamin bahwa Anda mempunyai hak, wewenang dan kapasitas untuk memakai Layanan Anda juga menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk mengadakan, dan mengikatkan diri entitas tersebut pada Ketentuan Penggunaan ini dan mendaftarkan untuk Layanan dan Aplikasi.
- Kami mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda, menyerupai nama, alamat surat elektronik (surel / e-mail), dan nomor telepon seluler Anda ketika Anda mendaftar. Anda harus mengatakan informasi yang akurat dan lengkap, memperbaharui informasi dan oke untuk mengatakan kepada kami bukti identitas apapun yang secara masuk akal sanggup kami mintakan. Jika informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami ada yang berubah, misalnya, bila Anda mengubah alamat surel, nomor telepon, atau bila Anda ingin membatalkan akun Anda, mohon perbaharui rincian informasi Anda dengan mengirimkan usul Anda kepada kami. Kami akan, sepanjang yang sanggup kami lakukan, memberlakukan perubahan yang diminta tersebut dalam waktu lima belas (15) hari kerja semenjak diterimanya pemberitahuan perubahan.
- Anda hanya sanggup memakai Aplikasi ketika Anda telah mendaftar pada Aplikasi tersebut. Setelah Anda berhasil mendaftarkan diri, Aplikasi akan mengatakan Anda suatu akun pribadi yang sanggup diakses dengan kata sandi yang Anda pilih.
- Hanya Anda yang sanggup memakai akun Anda sendiri dan Anda berjanji untuk tidak mengatakan wewenang kepada orang lain untuk memakai identitas Anda atau memakai akun Anda. Anda tidak sanggup menyerahkan atau mengalihkan akun Anda kepada pihak lain. Anda harus menjaga keamanan dan kerahasiaan kata sandi akun Anda dan setiap identifikasi yang kami berikan kepada Anda. Dalam hal terjadi pengungkapan atas kata sandi Anda, dengan cara apapun, yang menimbulkan setiap penggunaan yang tidak sah atau tanpa kewenangan atas akun atau identitas Anda, pesanan yang diterima dari penggunaan yang tidak sah atau tanpa kewenangan tersebut masih akan dianggap sebagai pesanan yang sah, kecuali Anda memberitahu kami perihal mengenai hal tersebut sebelum Penyedia Layanan mengatakan Layanan yang diminta.
- Anda hanya sanggup mempunyai satu akun GO-JEK.
- Informasi yang diberikan oleh Aplikasi tidak sanggup diartikan sebagai suatu saran atau penawaran, keputusan untuk memakai Penyedia Layanan sepenuhnya berada di tangan Anda. Anda bebas untuk menentukan untuk memakai penyedia layanan lainnya.
- Anda berjanji bahwa Anda akan memakai Aplikasi hanya untuk tujuan yang dimaksud untuk mendapatkan Layanan. Anda tidak diperbolehkan untuk menyalahgunakan atau memakai Aplikasi untuk tujuan penipuan atau menimbulkan ketidaknyamanan kepada orang lain atau melaksanakan pemesanan palsu.
- Jika Anda juga yaitu seorang Penyedia Layanan, Anda tidak sanggup memakai akun konsumen Anda sendiri (atau akun milik konsumen orang lain) untuk melaksanakan pemesanan yang akan Anda terima sendiri sebagai seorang pengemudi.
- Anda tidak diperkenankan untuk membahayakan, mengubah atau memodifikasi Aplikasi dan/atau Situs web atau mencoba untuk membahayakan, mengubah atau memodifikasi Aplikasi dan/atau Situs web dengan cara apapun. Kami tidak bertanggungjawab bila Anda tidak mempunyai perangkat yang sesuai atau bila Anda telah mengunduh versi Aplikasi yang salah untuk perangkat Anda. Kami berhak untuk melarang Anda untuk memakai Aplikasi lebih lanjut bila Anda memakai Aplikasi dengan perangkat yang tidak kompatibel/cocok atau tidak sah atau untuk tujuan lain selain daripada tujuan yang dimaksud untuk penggunaan Aplikasi ini. Anda berjanji bahwa Anda hanya akan memakai suatu jalur saluran yang diperbolehkan untuk Anda gunakan.
- Anda akan menjaga kerahasiaan dan tidak akan menyalahgunakan informasi yang Anda terima dari penggunaan Aplikasi tersebut. Anda akan memperlakukan Penyedia Layanan dengan hormat dan tidak akan terlibat dalam sikap atau tindakan yang tidak sah, mengancam atau melecehkan ketika memakai layanan mereka.
- Anda memahami dan oke bahwa penggunaan Aplikasi oleh Anda akan tunduk pula pada Kebijakan Privasi kami sebagaimana sanggup diubah dari waktu ke waktu. Dengan memakai Aplikasi, Anda juga mengatakan persetujuan sebagaimana dipersyaratkan berdasarkan Kebijakan Privasi kami.
- Dengan mengatakan informasi kepada kami, Anda menyatakan bahwa Anda berhak untuk mengatakan kepada kami informasi yang akan kami gunakan dan berikan kepada Penyedia Layanan.
- Aplikasi tidak boleh dipergunakan untuk mencari Layanan untuk:
- mengangkut dan/atau memperoleh dan/atau membeli barang yang dihentikan oleh pejabat yang berwenang atau barang yang memerlukan lisensi atau izin tertentu dari pejabat yang berwenang untuk dikirimkan;
- mengangkut barang dari dan ke penjara;
- membeli dan/atau mengangkut hewan peliharaan atau hewan lain;
- mengangkut barang-barang dengan dimensi lebih dari 70cm (panjang), 50cm (lebar), 50 cm(tinggi) atau barang-barang yang beratnya lebih dari 20kg;
- membeli dan/atau mengangkut barang-barang ilegal atau berbahaya atau barang-barang curian, termasuk namun tidak terbatas pada barang-barang yang mengandung materi berbahaya atau beracun, obat-obatan atau material terlarang/ilegal; dan
- membeli dan/atau mengangkut atau mengirimkan barang-barang berharga atau barang yang bernilai lebih dari Rp10.000.000,-
- Anda harus mengatakan kepada kami informasi yang akurat dan lengkap mengenai jenis, ukuran, spesifikasi dan/atau setiap karakteristik khusus dari kuliner atau barang yang akan dikirimkan dengan layanan Kurir Instan atau dibeli dengan layanan Pengiriman Makanan atau layanan Pembelanjaan Pribadi.
- Anda harus mengemas dengan benar barang-barang yang rapuh, menyerupai gelas, keramik, camilan manis atau makanan, untuk pengiriman. Kami maupun Penyedia Layanan tidak akan bertanggung jawab atas segala kerusakan, perubahan bentuk, pembengkokan, kadaluwarsa, pembusukan, bau, tumpahan atau ketidaklengkapan lain dari produk selama pengiriman yang disebabkan oleh kemasan atau pembungkusan yang kurang baik/sesuai.
- Penyedia Layanan sanggup meminta Anda untuk membuka dan memperlihatkan serpihan dalam suatu paket untuk memastikan bahwa isinya yaitu menyerupai yang Anda nyatakan.
- Penyedia Layanan berhak untuk menolak pesanan Anda bila berdasarkan evaluasi pribadi Penyedia Layanan, ia mungkin tidak sanggup melaksanakan pengiriman barang.
- Anda menyatakan bahwa Anda telah, adalah, atau akan menjadi pemilik yang sah atas barang yang akan dikirimkan. Barang yang dikirim bukan barang curian atau diperoleh secara tidak sah dan Anda oke untuk menjaga, mengganti kerugian dan membebaskan kami dan kami tidak bertanggung jawab atas barang yang dikirimkan oleh Penyedia Layanan yang mungkin melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Kami dan/atau Penyedia Layanan yang terkait berhak menolak untuk mendapatkan pesanan Anda bila kami mempunyai alasan yang masuk akal untuk meragukan bahwa Anda telah, atau dengan mendapatkan pesanan dari Anda, Anda akan melanggar Ketentuan Penggunaan ini atau aturan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Kami dapat, berdasarkan kebijakan kami, mengatakan promosi-promosi yang sanggup ditukar untuk manfaat terkait dengan penggunaan Aplikasi. Anda oke bahwa Anda hanya akan memakai promosi tersebut sebagaimana promosi tersebut dimaksudkan dan tidak akan menyalahgunakan, menggAndakan, menjual atau mengalihkan promosi tersebut dengan cara apapun. Anda juga memahami bahwa promosi tidak sanggup ditukarkan dengan uang tunai dan sanggup berakhir pada tanggal tertentu, bahkan sebelum Anda menggunakannya.
- Untuk ketentuan Layanan Pembelanjaan Pribadi, Anda menyatakan bahwa barang yang akan dibeli dan dkirimkan oleh Penyedia Layanan yaitu barang yang sah dan tidak melanggar aturan dan perundang-undangan yang berlaku dengan cara apapun. Anda oke untuk menjaga, mengganti kerugian dan membebaskan kami dan kami tidak bertanggung jawab atas barang yang dibeli oleh Penyedia Layanan atas nama Anda dan diberikan kepada Anda yang mungkin sanggup melanggar aturan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Anda mengakui dan oke untuk mengatakan kepada Penyedia Layanan kuasa dan wewenang untuk mengambil barang-barang atau makanan, melaksanakan suatu pembelian atas nama Anda untuk setiap pemesanan di layanan Kurir Instan, Pengiriman Makanan, atau Pembelanjaan Pribadi.
- Anda hanya sanggup melaksanakan pemesanan atas kuliner yang tersedia di hidangan kuliner restoran-restoran yang ada di layanan Pengiriman Makanan.
- Kami tidak menjamin ketersediaan barang pesanan di toko/restoran dan pengiriman barang-barang yang rapuh/mudah rusak menyerupai camilan manis dan es krim.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kualitas kuliner dan/atau barang yang disediakan oleh restoran-restoran dan/atau toko dalam layanan Pengiriman Makanan dan Pembelanjaan Pribadi.
- Anda mengakui dan memahami bahwa harga kuliner atau barang yang ditampilkan di layanan Pengiriman Makanan atau Pembelanjaan Pribadi yaitu merupakan asumsi dan sanggup berubah dari waktu ke waktu.
- Kami atau Penyedia Layanan tidak menjamin ketersediaan kuliner atau barang di restoran atau toko.
- Penyedia Layanan hanya akan mengirimkan minuman beralkohol untuk pelanggan yang berusia di atas 21 tahun. Anda oke untuk memperlihatkan kartu identitas (KTP) Anda untuk diperiksa oleh Penyedia Layanan pada ketika pengiriman.
- Anda memahami dan mengakui bahwa dengan menentukan ya pada halaman pop-up pemeriksaan usia ketika memasuki toko minuman beralkohol atau menambahkan minuman beralkohol ke troli, Anda memastikan bahwa Anda telah melebihi batas usia yang sah untuk mengkonsumsi minuman beralkohol.
- Semua bir (Bintang dan Heineken) di toko bir Bintang (Bintang Store) akan dikirimkan dari toko terdekat, tidak langsung dari toko bir Bintang.
- Sehubungan dengan Layanan Transportasi, Anda berjanji bahwa Anda akan mengenakan helm yang disediakan oleh Penyedia Layanan Anda selama perjalanan. Anda juga berjanji bahwa untuk setiap Layanan Transportasi, hanya akan ada satu penumpang dari Penyedia Layanan. Penyedia Layanan berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan Layanan Transportasi bila ia mengetahui bahwa jumlah penumpangnya akan lebih dari satu orang.
- Mohon menginformasikan kepada kami bila Anda tidak lagi mempunyai kontrol atas akun Anda, sebagai referensi akun Anda dengan cara bagaimanapun diretas (hack) atau telepon Anda dicuri, sehingga kami sanggup membatalkan akun Anda dengan sebagaimana mestinya. Mohon diperhatikan bahwa Anda bertanggung jawab atas penggunaan akun Anda dan Anda mungkin sanggup dimintakan tanggung jawabnya meskipun bila akun Anda tersebut disalahgunakan oleh orang lain.
Pembayaran
- Pengunduhan dan/atau penggunaan Aplikasi ini yaitu bebas biaya. Kami sanggup memperkenalkan pengenaan biaya untuk pengunduhan dan/atau penggunaan Aplikasi di setiap saat. Kami akan memberitahu anda perihal hal ini sebagaimana mestinya supaya anda sanggup tetapkan apakah anda ingin terus memakai Aplikasi tersebut atau tidak. Namun demikian, koneksi internet yang dibutuhkan untuk memakai Layanan, dan setiap biaya terkait (misalnya biaya data ponsel) yang ditimbulkan oleh penggunaan Layanan tersebut yaitu tanggung jawab pribadi anda dan semata-mata dibebankan kepada anda.
- Tarif yang berlaku untuk Layanan oleh Penyedia Layanan sanggup ditemukan pada Situs dan melalui Aplikasi. Kami sanggup mengubah atau memperbaharui tarif dari waktu ke waktu. Kami akan membantu Penyedia Layanan untuk menghitung biaya berdasarkan pesanan anda dan memberitahu anda perihal biaya atas nama Penyedia Layanan.
- Anda oke bahwa anda akan membayar Layanan yang diberikan kepada anda oleh Penyedia Layanan secara penuh.
- Pembayaran sanggup dilakukan secara tunai atau dengan menggunakan GO-JEK Credit anda. Semua pembayaran tunai harus dilakukan dalam Rupiah. GO-JEK Credit sanggup diperoleh dengan mentransfer jumlah yang anda inginkan ke rekening BCA kami di nomor 524 032 7068.
- GO-JEK Credit bukan merupakan tabungan dan lantaran itu tidak termasuk dalam pengaturan oleh Lembaga Penjamin Simpanan Indonesia (LPS). Karena GO-JEK Credit sanggup dikategorikan sebagai e-money berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, penggunaan GO-JEK Credit harus tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Jumlah maksimum GO-JEK Credit anda yaitu Rp5.000.000 (lima juta Rupiah) dan maksimum total nilai transaksi anda dalam sebulan yaitu Rp20.000.000 (dua puluh juta Rupiah).
- GO-JEK Credit yaitu dana Anda yang hanya sanggup dipakai untuk pembayaran:
- Layanan Kurir Instan dan Transportasi yang disediakan oleh Penyedia Layanan; dan
- Biaya dari Penyedia Layanan dalam pelayanan Pembelanjaan Pribadi.
- GO-JEK Credit tidak sanggup dipakai untuk pembayaran:
- Biaya dari Penyedia Layanan dalam layanan Pengiriman Makanan; dan
- Makanan dan / atau barang dalam layanan Pengiriman Makanan dan Pembelanjaan Pribadi.
- GO-JEK dapat, dari waktu ke waktu, menambah jumlah GO-JEK Credit anda di akun anda sebagai serpihan dari promosinya (misalnya, kode rujukan / referral code). Namun demikian, ini hanya suatu nilai yang setara dengan nilai uang berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan tidak sanggup diubah menjadi uang elektronik (e-money).
- Ketika anda meminta untuk menggunakan GO-JEK Credit sebagai alat pembayaran atas Layanan, anda dengan ini mengakui dan oke untuk mengatakan kami kuasa dan kewenangan penuh untuk memotong GO-JEK Credit anda dan mentransfer uang atas nama anda untuk membayar Layanan yang disediakan oleh Penyedia Layanan.
- Makanan atau barang yang dipesan dengan layanan Pengiriman Makanan dan Pembelanjaan Pribadi harus dibayar tunai pada ketika penyerahan kuliner atau barang bila nilai kuliner atau barang di bawah Rp1.000.000 (satu juta Rupiah).
- Setiap pemesanan layanan Pengiriman Makanan atau layanan Pembelanjaan Pribadi untuk barang atau kuliner dengan total harga lebih dari Rp1.000.000,- (satu juta rupiah) harus dibayar tunai dimuka kepada Penyedia Layanan sebelum pelaksanaan Layanan.
- Biaya untuk Layanan meliputi pajak yang berlaku.
Jaminan
Kami tidak mengatakan pernyataan, jaminan atau garansi untuk sanggup diandalkannya, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi atau kelengkapan dari Layanan, Situs web dan/atau perangkat lunak Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada Layanan yang diperoleh atau berasal dari Penyedia Layanan melalui penggunaan Aplikasi tersebut. Kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa (a) penggunaan Layanan dan/atau Aplikasi akan aman, sempurna waktu, tanpa gangguan atau terbebas dari kesalahan atau beroperasi dengan kombinasi dengan perangkat keras lain, perangkat lunak, sistem atau data, (b) Layanan akan memenuhi kebutuhan atau impian anda, (c) setiap data yang tersimpan akan akurat atau sanggup diandalkan, (d) kualitas produk, layanan, informasi, atau bahan-bahan lain yang dibeli atau diperoleh oleh anda melalui Aplikasi akan memenuhi kebutuhan atau impian anda, (e) kesalahan atau ketaknormalan dalam Aplikasi akan diperbaiki, atau (f) aplikasi atau server(-server)) yang menyediakan Aplikasi terbebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya, atau (g) Aplikasi melacak anda atau kendaraan yang dipakai oleh Penyedia Layanan. Layanan disediakan untuk anda terbatas hanya pada dasar "sebagaimana adanya". Semua kondisi, pernyataan dan jaminan, baik tersurat, tersirat, yang diwajibkan oleh undang-undang atau sebaliknya, termasuk, namun tidak terbatas pada, jaminan yang tersirat mengenai jual beli, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak adanya pelanggaran hak pihak ketiga, dengan ini dikecualikan dan dikesampingkan dengan batas tertinggi dan maksimum. Anda mengakui dan menyetujui bahwa seluruh risiko yang timbul dari penggunaan Layanan oleh anda tetap semata-mata dan sepenuhnya ada pada anda dan anda tidak akan mempunyai hak untuk meminta ganti rugi apapun dari perusahaan.Tanggung Jawab Kami
- Kami tidak bertanggung jawab atas setiap cidera, kematian, kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh sikap dari para Penyedia Layanan. Kami juga tidak bertanggung jawab atas kesalahan, termasuk pelanggaran kemudian lintas, atau tindakan kriminal yang dilakukan oleh Penyedia Layanan selama pelaksanaan Layanan. Penyedia Layanan hanya merupakan kawan kerja kami, bukan pegawai, biro atau perwakilan kami.
- Namun, kami peduli akan keselamatan pengguna Aplikasi dan, atas pertimbangan pribadi semata dan sepenuhnya, kami bersedia untuk mengatakan dukungan keuangan bila pengguna mengalami kecelakaan, menderita cidera atau meninggal ketika dijemput oleh Penyedia Layanan. Bantuan kami hanya berlaku semenjak pengguna dijemput oleh Penyedia Layanan hingga pengguna mencapai tujuannya. Mohon mengingatkan Penyedia Layanan bila anda merasa tidak nyaman dengan cara Penyedia Layanan menyediakan layanan transportasi. Jumlah dukungan keuangan akan ditentukan berdasarkan kebijakan kami.
- Kami juga bersedia untuk mengatakan dukungan keuangan hingga dengan Rp 10.000.000 atas pertimbangan pribadi dan mutlak kami untuk barang yang hilang atau rusak ketika memakai layanan dari Penyedia Layanan sepanjang barang tersebut mematuhi Ketentuan Penggunaan. Kami tidak mempunyai asuransi untuk barang yang dikirimkan dan oleh lantaran itu bila anda ingin barang tersebut diasuransikan selama pengiriman, silakan anda menghubungi penyedia asuransi anda.
- Kami memakai cara-cara teknis dan keamanan yang sempurna dan masuk akal untuk menjaga Aplikasi kondusif dan terbebas dari virus dan kesalahan. Namun demikian, bagaimanapun efektifnya teknologi ini, tidak ada sistem keamanan yang tidak sanggup ditembus. Oleh lantaran itu kami tidak sanggup menjamin keamanan database kami dan kami juga tidak sanggup menjamin bahwa informasi yang anda berikan tidak akan ditahan/terganggu ketika sedang dikirimkan kepada kami.
- Aplikasi ini sanggup mengalami keterbatasan, penundaan, dan masalah-masalah lain yang terdapat dalam penggunaan internet dan komunikasi elektronik, termasuk perangkat yang dipakai oleh anda atau Penyedia Layanan rusak, tidak terhubung, berada di luar jangkauan, dimatikan atau tidak berfungsi. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, kerusakan atau kerugian yang diakibatkan oleh masalah-masalah tersebut.
Pembatasan Tanggung Jawab
- Setiap tuntutan terhadap kami dalam hal apapun oleh anda, akan dibatasi dengan jumlah total yang sebetulnya dibayar oleh dan/atau terhutang pada Anda ketika memakai Layanan selama kejadian yang menimbulkan klaim tersebut. Dalam hal apapun kami dan/atau pemberi lisensi kami tidak akan bertanggung jawab kepada anda atau siapa pun atas biaya, bunga, kerusakan atau kerugian dalam segala jenis atau bentuk(termasuk cidera pribadi, gangguan emosi dan hilangnya data, barang, pendapatan, keuntungan, penggunaan atau laba ekonomi lainnya). Perusahaan dan/atau pemberi lisensinya tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan atau cidera yang mungkin ditimbulkan oleh atau disebabkan oleh anda atau pada setiap orang untuk siapa anda telah memesan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian, kerusakan atau cidera yang timbul dari, atau dengan cara apapun sehubungan dengan Layanan dan/atau Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan atau ketidakmampuan untuk memakai Layanan dan/atau Aplikasi.
- Anda secara tegas mengesampingkan dan melepaskan kami dari setiap dan semua kewajiban, tuntutan atau kerusakan yang timbul dari atau dengan cara apapun sehubungan dengan Penyedia Layanan. Perusahaan tidak akan menjadi pihak dalam sengketa, perundingan sengketa antara anda dan Penyedia Layanan. Tanggung jawab untuk keputusan yang anda buat atas Layanan yang ditemukan melalui Aplikasi merupakan tanggung jawab dan menempel seutuhnya dengan dan pada anda. Anda secara tegas mengesampingkan dan melepaskan kami dari setiap dan semua kewajiban, tuntutan, penyebab tindakan, atau kerusakan yang timbul dari penggunaan Layanan, perangkat lunak dan/atau Aplikasi, atau dengan cara apapun terkait dengan Penyedia Layanan yang diperkenalkan kepada anda melalui Aplikasi.
- Kualitas Layanan yang diperoleh melalui penggunaan Aplikasi ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab Penyedia Layanan yang pada jadinya mengatakan Layanan untuk anda. Anda memahami, oleh lantaran itu, bahwa dengan memakai Aplikasi ini, Anda sanggup dihadapkan pada transportasi yang berpotensi berbahaya, ofensif, berbahaya bagi anak di bawah umur, tidak kondusif atau tidak pantas, dan bahwa Anda memakai layanan atas risiko anda sendiri.
Ganti Rugi
Dengan memakai Aplikasi ini, anda oke bahwa anda akan membela, mengatakan ganti rugi dan membebaskan kami, pemberi lisensi, afiliasi, dan masing-masing dari petugas, direktur, komisaris, karyawan, pengacara dan biro kami dari dan terhadap setiap dan semua klaim, biaya, kerusakan, kerugian, kewajiban dan biaya (termasuk biaya dan ongkos pengacara) yang timbul dari atau sehubungan dengan: (a) penggunaan Layanan dan/atau Aplikasi oleh anda, kekerabatan anda dengan Penyedia Layanan, penyedia pihak ketiga, mitra, pemasang iklan dan/atau sponsor, atau (b) pelanggaran atas atau tidak dipatuhinya salah satu Ketentuan Penggunaan atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, baik yang disebutkan di sini atau tidak atau (c) pelanggaran anda terhadap hak-hak pihak ketiga, termasuk Penyedia Layanan pihak ketiga yang diatur melalui Aplikasi, atau (d) penggunaan atau penyalahgunaan Aplikasi. Kewajiban pembelaan dan pemberian ganti rugi ini akan tetap berlaku walaupun Ketentuan Penggunaan dan penggunaan Situs oleh anda telah berakhir.Perijinan
- Dengan tergantung pada kepatuhan anda pada Ketentuan Penggunaan, kami mengatakan anda ijin yang terbatas, non-eksklusif, tidak sanggup dipindahtangankan, tidak sanggup dialihkan, tidak sanggup disublisensikan, ijin yang sanggup ditarik untuk mengunduh dan memasang salinan Aplikasi pada suatu perangkat bergerak tunggal yang anda miliki atau kontrol dan menjalankan salinan Aplikasi semata-mata untuk kebutuhan pribadi, non-komersial anda sendiri.
- Anda tidak diperkenankan (i) menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, mengatakan lisensi, menjual, mengalihkan, menampilkan di muka umum, membuat ulang, mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, menguraikan, atau membongkar serpihan manapun dari atau dengan cara lain yang mungkin mengeksploitasi Aplikasi, kecuali sebagaimana diperbolehkan dalam Ketentuan Penggunaan ini, (ii) mengatakan lisensi, mensublisensikan, menjual, menjual kembali, memindahkan, mengalihkan, mendistribusikan atau mengeksploitasi secara komersial atau membuat tersedia kepada pihak ketiga Aplikasi dan / atau perangkat lunak dengan cara; (iii) membuat "link" internet ke Aplikasi atau "frame" atau "mirror" setiap perangkat lunak pada server lain atau perangkat nirkabel atau yang berbasis internet; (iv) merekayasa ulang atau mengakses perangkat lunak kami untuk (a) membangun produk atau layanan tandingan, (b) membangun produk dengan memakai ide, fitur, fungsi atau grafis homogen Aplikasi, atau (c) menyalin ide, fitur, fungsi atau grafis Aplikasi, (v) meluncurkan jadwal otomatis atau script, termasuk, namun tidak terbatas pada, web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, virus atau worm, atau segala jadwal apapun yang mungkin membuat beberapa usul server per detik, atau membuat beban berat atau menghambat operasi dan/atau kinerja Aplikasi, (vi) memakai robot, spider, pencarian situs/aplikasi pengambilan kembali, atau perangkat manual atau otomatis lainnya atau proses untuk mengambil, indeks, "tambang data" (data mine), atau dengan cara apapun memperbanyak atau menghindari struktur navigasi atau presentasi dari aplikasi atau isinya; (vii) menerbitkan, mendistribusikan atau memperbanyak dengan cara apapun materi yang dilindungi hak cipta, merek dagang, atau informasi yang dimiliki lainnya tanpa memperoleh persetujuan terlebih dahulu dari pemilik hak milik, (viii) menghapus setiap hak cipta, merek dagang atau pemberitahuan hak milik lainnya yang terkandung dalam aplikasi. Tidak ada lisensi atau hak yang diberikan kepada anda dengan implikasi berdasarkan hak kekayaan intelektual dimiliki atau dikendalikan oleh kami atau pemberi lisensi kami, kecuali untuk lisensi dan hak tersebut secara tegas diberikan dalam Ketentuan Penggunaan ini.
- Anda (i) tidak akan mengirim spam atau pesan yang bersifat duplikasi atau tidak diminta yang melanggar aturan berlaku; (ii) tidak akan mengirim atau menyimpan materi yang melanggar, cabul, mengancam, memfitnah, atau melanggar aturan atau bersifat sadis, termasuk namun tidak terbatas pada materi berbahaya bagi anak-anak atau yang melanggar hak privasi pihak ketiga; (iii) tidak akan mengirim materi yang mengandung virus piranti lunak, worm, trojan horses atau kode komputer berbahaya lainnya, dokumen/file, script, biro atau program; (iv) tidak mengganggu atau mengacaukan integritas atau kinerja Aplikasi atau data di dalamnya; (v) tidak mencoba untuk mendapatkan saluran yang tidak sah ke Aplikasi atau sistem atau jaringan terkait; (vi) tidak berkedok sebagai orang atau tubuh lain atau menggambarkan diri anda sebagai afiliasi seseorang atau suatu badan; dan (vii) menahan diri untuk terlibat dalam tindakan yang mungkin bisa merusak reputasi kami atau dianggap sanggup merusak reputasi kami.
- Kami akan mempunyai hak untuk memeriksa dan menuntut setiap pelanggaran di atas sepanjang yang dimungkinkan oleh hukum. Kami sanggup melibatkan dan bekerja sama dengan pihak penegak aturan dalam menuntut pengguna yang melanggar Ketentuan Penggunaan ini. Anda mengakui bahwa kami tidak mempunyai kewajiban untuk memonitor saluran anda ke atau penggunaan Situs web atau Aplikasi, tapi kami mempunyai hak untuk melakukannya untuk tujuan pengoperasian Situs web dan Aplikasi, untuk memastikan kepatuhan dengan Ketentuan Penggunaan ini, atau untuk mematuhi peraturan yang berlaku atau perintah atau persyaratan dari pengadilan, forum administratif atau tubuh pemerintahan lainnya.
Hal-hal Terkait Kekayaan Intelektual
- GO-JEK, termasuk nama dan logo, Aplikasi dan Layanan, dilindungi oleh hak cipta, merek dagang dan hak-hak lain yang disediakan berdasarkan aturan Negara Republik Indonesia. Kami (dan pemberi lisensi kami, sebagaimana berlaku) secara pribadi mempunyai semua hak, kepemilikan dan kepentingan dalam dan terhadap Aplikasi, termasuk semua hak kekayaan intelektual terkait.
- Tanpa menyimpang dari hak kami berdasarkan aturan yang berlaku atau Ketentuan Penggunaan, anda diberitahukan bahwa setiap berusaha atau pelanggaran nyata atas ketentuan ini akan menimbulkan penghentian semua hak anda di bawah Ketentuan Penggunaan. Jika anda menghindari salah satu cara yang kami ambil untuk melindungi layanan dari penggunaan secara tidak sah, anda harus segera menghentikan setiap dan semua penggunaan Layanan, dan anda oke untuk melakukannya.
Pengakhiran
- Anda tidak berkewajiban untuk memakai Aplikasi dan sanggup menentukan untuk berhenti menggunakannya setiap ketika dengan membatalkan akun anda dan secara permanen menghapus aplikasi dari perangkat anda, sehingga menonaktifkan penggunaan Aplikasi tersebut. Ketentuan Penggunaan secara otomatis berakhir ketika anda secara permanen menghapus aplikasi dari perangkat.
- Anda sanggup mengakhiri akun anda dengan memberitahu kami maksud anda untuk membatalkan akun anda. Kami akan mencoba untuk melaksanakan yang terbaik untuk menuntaskan penghentian, termasuk mengembalikan GO-JEK Credit anda (tidak termasuk jumlah yang diperoleh dari rujukan (referral code) atau promosi lainnya) dalam waktu 15 (lima belas) hari kerja.
- Kami berhak untuk segera menangguhkan, membatasi atau menghentikan Ketentuan Penggunaan dan penggunaan Aplikasi bila kami mempunyai alasan untuk meragukan bahwa anda telah melanggar ketentuan dari Ketentuan Penggunaan ini atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Jika anda secara permanen menghapus aplikasi atau berhenti memakai Aplikasi secara permanen, melalui pemberitahuan kepada kami dalam 14 (empat belas) hari kerja sebelum abolisi atau penghentian, saldo GO-JEK Credit anda sanggup ditarik, namun terbatas pada nilai uang elektronik anda dan tidak termasuk jumlah nilai yang setara dengan nilai uang. Dalam hal kematian, hebat waris anda yang sah dengan pemberitahuan kepada kami dalam 14 (empat belas) hari kerja sesudah kematian, dengan pernyataan yang sah yang dibentuk sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku atau keputusan pengadilan yang final dan mengikat, sanggup mengklaim saldo GO-JEK Credit Anda, namun terbatas pada nilai uang elektronik anda dan tidak termasuk jumlah nilai yang setara dengan nilai uang.
Lain-lain
- Pengesampingan atau toleransi atau kegagalan kami untuk mengklaim suatu pelanggaran ketentuan dari Ketentuan Penggunaan ini atau untuk melaksanakan hak yang dinyatakan oleh Ketentuan Penggunaan ini atau aturan yang berlaku, tidak akan dianggap sebagai pengesampingan sehubungan dengan pelanggaran berikutnya dari setiap ketentuan dari Ketentuan Penggunaan ini.
- Ketentuan Penggunaan ini disusun dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia, kedua versi akan mengikat anda dan kami. Dalam hal terdapat ketidaksesuaian antara versi bahasa Indonesia dan versi bahasa Inggris, versi bahasa Indonesia yang akan berlaku.
- Anda tidak sanggup memindahkan atau mengalihkan hak anda berdasarkan Ketentuan Penggunaan, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Kami sanggup mengalihkan hak kami berdasarkan Ketentuan Penggunaan kepada pihak semata-mata dan mutlak berdasarkan kebijakan kami.
- Jika ada istilah berdasarkan Ketentuan Penggunaan yang dianggap tidak sah, tidak berlaku atau tidak sanggup dilaksanakan, baik secara keseluruhan atau sebagian, berdasarkan pengundangan atau ketentuan perundang-undangan, istilah atau serpihan dari istilah tersebut akan, sepanjang, dianggap bukan serpihan dari Ketentuan Penggunaan ini, namun legalitas, keabsahan atau keberlakuan dari Ketentuan Penggunaan selebihnya tidak akan terpengaruhi.
- Ketentuan Penggunaan ini diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan aturan Negara Republik Indonesia. Setiap dan semua sengketa yang timbul dari penggunaan layanan kami akan diatur oleh yurisdiksi pribadi dari Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.
- Ketentuan Penggunaan ini sanggup dimodifikasi dan diubah dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu anda melalui Aplikasi dan/atau email atas modifikasi, dan/atau perubahan atas Ketentuan Penggunaan. Penggunaan Aplikasi secara terus menerus sesudah diterimanya pemberitahuan ini merupakan persetujuan dan penerimaan anda atas modifikasi, dan/atau perubahan.
Syarat dan Ketentuan
- Pelanggan wajib mengatakan informasi yang benar dan lengkap mengenai jenis dan spesifikasi barang yang akan dikirimkan.
- GO-JEK tidak menyediakan box khusus untuk pengiriman. Pelanggan bertanggung jawab untuk mengemas dengan layak barang yang akan dikirimkan. Untuk barang ringkih yang terbuat dari kaca, keramik dan termasuk juga kue, ice cream, kuliner dan bunga segar, disarankan supaya dikemas secara khusus. GO-JEK tidak bertanggung jawab untuk kerusakan atau perubahan bentuk yang terjadi atas pengiriman barang-barang tersebut.
- Para pengemudi GO-JEK adalah pengemudi yang sudah mendapatkan pengarahan untuk mengendarai kendaraannya dengan cara yang aman. Namun pelanggan yang mengnggunakan jasa transportasi bertanggung jawab untuk keselamatan mereka sendiri. Oleh lantaran itu bila anda merasa tidak nyaman dengan cara pengemudi GO-JEK mengendarai motornya, harap untuk segera mengingatkan pengemudi supaya lebih berhati-hati.
- GO-JEK tidak mengatakan layanan pengiriman untuk barang-barang yang termasuk dibawah ini:
- Barang yang dihentikan oleh pihak berwajib untuk dimiliki atau diedarkan.
- Pengiriman barang dari dan ke penjara.
- Binatang peliharaan.
- Barang yang dimensinya lebih dari 70cm (panjang), 50cm (lebar), 50cm (tinggi) atau barang yang beratnya melebihi 20 kg.
- GO-JEK tidak bertanggung jawab secara langsung untuk kecelakaan yang melibatkan driver GO-JEK baik kerusakan terhadap kendaraan maupun luka tubuh yang disebabkan oleh kecelakaan tersebut. Tanggung jawab atas seluruh biaya serta tuntutan yang mungkin timbul atas kejadian tersebut akan menjadi tanggung jawab pribadi driver GO-JEK. Jika ada informasi yang sanggup membantu untuk proses pemeriksaan menyerupai nomor plat motor, maka GO-JEKhanya sanggup membantu sebagai perantara dalam mempertemukan kedua pihak untuk mencari penyelesaian dilema tersebut.
- PT Aplikasi Karya Anak Bangsa mengatakan santunan petaka kecelakaan kepada seluruh pelanggan GO-JEK yang memakai layanan. Konsumen akan mendapatkan penggantian hingga dengan Rp. 10.000.000* dan untuk biaya rumah sakitnya hingga dengan Rp. 5.000.000*. untuk informasi lebih lanjut, mohon kunjungi GO-RIDE halaman FAQ.
- GO-JEK juga mengatakan biaya ganti rugi untuk kehilangan barang hingga dengan Rp. 10.000.000**, selama barang tersebut sesuai dengan informasi yang diberikan (point 1). Nominal penggantian akan berdasarkan struk pembelian dan/atau mengacu kepada nilai masuk akal harga barang.
- Setiap kode voucher hanya bisa dipakai satu kali per akun untuk setiap promosi.
Kebijakan Privasi berikut ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, memindahkan, mengungkapkan dan melindungi informasi pribadi anda yang sanggup diidentifikasi yang diperoleh melalui Aplikasi kami (sebagaimana didefinisikan di bawah). Mohon anda membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa anda memahami bagaimana ketentuan Kebijakan Privasi ini kami berlakukan. Kebijakan Privasi ini disertakan sebagai serpihan dari Ketentuan Penggunaan kami. Kebijakan Privasi ini meliputi hal-hal sebagai berikut:
- Definisi
- Informasi yang kami kumpulkan
- Penggunaan informasi yang kami kumpulkan
- Pemberian informasi yang kami kumpulkan
- Penahanan informasi yang kami kumpulkan
- Keamanan
- Perubahan atas Kebijakan Privasi ini
- Lain-lain
- Pengakuan dan persetujuan
- Berhenti mendapatkan e-mail
- Cara untuk menghubungi kami
Penggunaan anda atas aplikasi dan layanan kami tunduk pada Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi ini dan mengindikasikan persetujuan anda terhadap Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi tersebut.
Definisi
- “Kami” berarti PT Aplikasi Karya Anak Bangsa, suatu perusahaan yang didirikan berdasarkan aturan Negara Republik Indonesia.
- “Aplikasi” berarti suatu aplikasi piranti lunak yang telah kami kembangkan yang merupakan suatu sarana untuk menemukan Layanan yang disediakan oleh pihak ketiga.
- “Penyedia Layanan” berarti suatu pihak ketiga pengendara sepeda motor (pengemudi ojek) yang menyediakan Layanan melalui Aplikasi.
- “Layanan” berarti layanan transportasi dengan memakai sepeda motor yang ditawarkan oleh Penyedia Layanan melalui Aplikasi yang sanggup meliputi (i) layanan kurir instan, (ii) transportasi, (iii) pengiriman kuliner dan (iv) pembelanjaan pribadi.
- “Informasi Pribadi” berarti informasi mengenai anda yang secara pribadi sanggup diidentifikasi yang dikumpulkan melalui Aplikasi, menyerupai nama, alamat, tanggal lahir, pekerjaan, nomor telepon, alamat surat elektronik (e-mail) anda dan/atau sejenisnya, dan informasi lain yang mungkin sanggup mengidentifikasi orang tertentu yang sedang memakai Aplikasi.
- “Situs web” berarti situs web kami di www.go-jek.com.
Informasi yang Kami Kumpulkan
- Kami mengumpulkan Informasi Pribadi tertentu dari anda supaya Aplikasi sanggup menemukan Layanan dari Penyedia Layanan. Anda akan langsung mengatakan Informasi Pribadi (sebagai contoh, ketika anda mendaftar) dan beberapa informasi akan secara otomatis dikumpulkan ketika anda memakai Aplikasi.
- Ketika anda mengunjungi Situs web kami, eksekutif situs web kami akan memproses data teknis menyerupai alamat IP anda, halaman web yang pernah anda kunjungi, browser internet yang anda gunakan, halaman web yang sebelumnya/selanjutnya anda kunjungi dan durasi setiap kunjungan/sesi yang memungkinkan kami untuk mengirimkan fungsi-fungsi Situs web. Sebagai tambahan, dalam beberapa hal, browser sanggup menyarankan anda supaya geo-location anda memungkinkan kami untuk mengatakan anda suatu pengalaman yang lebih baik. Dengan data teknis ini administrator-administrator Situs web kami sanggup mengelola Situs web, contohnya dengan menuntaskan kesulitan-kesulitan teknis atau memperbaiki kemampuan untuk sanggup diaksesnya bagian-baigan tertentu dari Situs web. Dengan cara ini, kami sanggup memastikan bahwa Anda sanggup (terus) menemukan informasi pada Situs web dengan cara yang cepat dan sederhana.
- Informasi yang Anda berikan secara langsung.
- Pada ketika mendaftar pada Aplikasi, anda akan mengatakan kepada kami alamat surat elektronik / surel (email), nama, nomor telepon, dan sandi akun anda.
- Ketika anda m]enggunakan Aplikasi untuk menemukan suatu layanan, anda mengatakan informasi pada kami, yaitu lokasi dan tujuan anda. Anda juga mengatakan informasi kepada kami mengenai barang yang anda kirim/antar dan/atau beli dan biaya pembelanjaan anda ketika anda memakai layanan kurir instan atau pembelanjaan pribadi. Ketika anda memakai Aplikasi kami, kami juga akan memproses data teknis anda menyerupai alamat IP, Identitas (ID) Perangkat atau alamat MAC, dan informasi mengenai pabrikan, model, dan sistem operasi dari perangkat bergerak/mobile device anda. Kami memakai data ini untuk memungkinkan kami untuk mengirimkan fungsi-fungsi dari Aplikasi, menuntaskan kesulitan-kesulitan teknis, menyediakan bagi anda versi Aplikasi yang benar dan terkini dan untuk meningkatkan fungsi Aplikasi.
- Kami akan meminta nomor telepon seseorang yang sanggup dihubungi oleh Penyedia Layanan untuk melengkapi pesanan anda ketika anda memakai Aplikasi untuk menemukan suatu layanan kurir instan. Anda harus mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari orang yang nomor teleponnya anda berikan pada kami untuk mengatakan nomor teleponnya pada kami dan untuk kami mengatakan nomor telepon tersebut kepada Penyedia Layanan.
- Ketika Anda mengisi ulang (TOP UP) GO-JEK Credit anda, kami akan mengumpulkan informasi menyerupai nama bank dimana rekening anda dibuka, nama pemegang rekening, dan jumlah yang anda transfer untuk pengisian ulang (TOP UP).
- Anda sanggup mengatakan kode rujukan (referral code) kepada sobat anda melalui Aplikasi, dimana, kami hanya akan menyiapkan suatu pesan untuk anda kirimkan atau anda terbitkan melalui penyedia media umum atau surel anda. Anda sanggup mengubah pesan yang telah kami siapkan sebelum anda mengirimkannya. Kami tidak akan mengumpulkan data sobat anda.
- Informasi yang kami kumpulkan ketika anda memakai Aplikasi.
- Ketika anda memakai Aplikasi melalui perangkat bergerak / mobile device anda, kami akan melacak dan mengumpulkan informasi geo-location secara real-time. Kami memakai informasi ini untuk memungkinkan anda untuk melihat Penyedia Layanan yang berada di tempat anda yang akrab dengan lokasi anda, mengatur lokasi penjemputan dan mengirimkan informasinya kepada Penyedia Layanan yang diminta, dan untuk melihat Penyedia Layanan yang diminta mendekat di suatu peta secara real-time. Kami juga sanggup memakai informasi geo-location secara real-time ini untuk mengatakan bantuan, menuntaskan kesulitan-kesulitan teknis atau perjuangan yang mungkin timbul pada ketika anda memakai Aplikasi. Anda sanggup mematikan informasi pelacak geo-location pada tingkatan perangkat untuk sementara waktu. Perangkat bergerak/mobile anda akan memberitahukan anda ketika geo-location anda dilacak dengan menampilkan simbol panah GPS.
- Kami juga melacak dan mengumpulkan informasi geo-location Penyedia Layanan. Ini berarti bahwa kami juga mengumpulkan informasi ketika anda bepergian dengan Penyedia Layanan. Kami juga akan memakai informasi geo-location Penyedia Layanan dalam bentuk tanpa nama dan keseluruhan untuk mendapatkan informasi statistic dan informasi pengelolaan dan untuk menyediakan untuk anda fungsi Aplikasi yang ditingkatkan.
Penggunaan Informasi yang Kami Kumpulkan
- Kami memakai surel, nama, nomor telepon, dan sandi akun anda untuk memverifikasi kepemilikan anda atas suatu akun, untuk berkomunikasi dengan anda sehubungan dengan pesanan anda dan untuk mengatakan anda informasi mengenai Aplikasi. Kami juga sanggup memakai nama, surel, dan nomor telepon anda untuk mengirimkan pesan, pembaharuan yang bersifat umum atas Aplikasi, penawaran-penawaran khusus atau promosi-promosi. Kami juga akan mengirimkan surel kepada anda yang meminta anda untuk berlangganan Daftar Surat Menyurat (Mailing List) kami. Anda sanggup setiap ketika menentukan untuk tidak mendapatkan informasi mengenai pembahrauan ini.
- Kami memakai geo-location dan tujuan anda untuk menemukan Penyedia Layanan yang berada di sekitar anda, untuk membantu Penyedia Layanan untuk memperhitungkan biaya dan untuk menganalisa pola penggunaan Aplikasi untuk meningkatkan kinerja Aplikasi.
- Kami memakai informasi menyerupai barang-barang yang anda kirimkan/diantarkan dan/atau beli dan biaya pembelanjaan anda untuk menentukan apakah Aplikasi sanggup mendapatkan pesanan anda berdasarkan Ketentuan Penggunaan.
- Kami memakai informasi menyerupai nama bank dimana rekening anda dibuat, nama dimana rekening tersebut disimpan dan jumlah yang ditransfer untuk isi ulang (TOP UP) untuk memastikan pembayaran yang anda lakukan untuk GO-JEK Credits.
- Kami memakai Informasi Pribadi dalam bentuk tanpa nama dan secara keseluruhan untuk memantau lebih akrab fitur-fitur mana dari Layanan yang paling sering digunakan, untuk menganalisa pola penggunaan dan untuk menentukan apakah kami akan memperlihatkan atau fokus pada Layanan kami. Anda dengan ini oke bahwa data anda akan dipakai oleh pemrosesan data internal kami untuk mengatakan Layanan yang lebih baik kepada anda.
Pemberian Informasi yang Kami Kumpulkan
- Setelah mendapatkan pesanan anda, kami akan mengatakan informasi menyerupai nama, nomor telepon, lokasi, tujuan, geo-location, barang yang akan dikirimkan/diantar atau dibeli dan/atau biaya pembelanjaan anda kepada Penyedia Layanan yang mendapatkan usul anda atas Layanan. Informasi ini dibutuhkan oleh Penyedia Layanan untuk menghubungi anda, dan/atau menemukan anda dan/atau memenuhi pesanan anda.
- Kami juga akan mengatakan nomor telepon dari pihak yang sanggup dihubungi yang telah anda berikan kepada kami kepada Penyedia Layanan ketika anda memakai Aplikasi untuk menemukan layanan kurir instan.
- Anda dengan ini oke dan mengatakan wewenang pada kami untuk mengatakan Informasi Pribadi anda kepada Penyedia Layanan sebagai suatu serpihan dari ketentuan Layanan. Walaupun informasi pribadi anda secara otomatis akan dihapus dari perangkat bergerak milik Penyedia Layanan sesudah anda memakai Layanan, terdapat kemungkinan dimana Penyedia Layanan sanggup menyimpan data anda di perangkat mereka dengan cara apapun. Kami tidak bertanggung jawab atas penyimpanan data dengan cara tersebut dan anda oke untuk membela, mengatakan ganti rugi dan membebaskan kami dan kami tidak akan bertanggung jawab atas segala penyalahgunaan Informasi Pribadi anda oleh Penyedia Layanan sesudah berakhirnya Layanan yang diberikan.
- Kami sanggup mempekerjakan perusahaan-perusahaan dan orang perorangan pihak ketiga untuk memfasilitasi atau mengatakan Aplikasi dan layanan-layanan tertentu atas nama kami, untuk mengatakan dukungan konsumen, mengatakan informasi geo-location kepada Penyedia Layanan kami, untuk melaksanakan layanan-layanan terkait dengan Situs web (misalnya tanpa pembatasan, layanan pemeliharaan, pengelolaan database, analisis web dan penyempurnaan fitur-fitur Situs web) atau untuk membantu kami dalam menganalisa bagaimana Layanan kami dipakai atau untuk penasihat profesional dan auditor eksternal kami, termasuk penasihat hukum, penasihat keuangan, dan konsultan-konsultan. Para pihak ketiga ini hanya mempunyai saluran atas informasi pribadi anda untuk melaksanakan tugas-tugas tersebut atas nama kami dan secara kontraktual terikat untuk tidak mengungkapkan atau memakai informasi pribadi tersebut untuk tujuan lain apapun.
- Kami tidak membagikan Informasi Pribadi anda kepada pihak manapun selain kepada Penyedia Layanan terkait dan perusahaan dan individu pihak ketiga yang disebutkan di serpihan 4.4 di atas, tanpa persetujuan dari anda. Namun demikian, kami akan mengungkapkan Informasi Pribadi anda sepanjang dimintakan secara hukum, atau diharapkan untuk tunduk pada ketentuan perundang-undangan, peraturan-peraturan dan pemerintah, atau dalam hal terjadi sengketa, atau segala bentuk proses aturan antara anda dan kami, atau antara anda dan pengguna lain sehubungan dengan, atau terkait dengan Layanan, atau dalam keadaan darurat yang berkaitan dengan kesehatan dan/atau keselamatan anda.
- Informasi Pribadi anda sanggup dialihkan, disimpan, digunakan, dan diproses di suatu yurisdiksi selain Indonesia dimana server-server kami berada. Anda memahami dan oke atas pengalihan Informasi Pribadi anda ke luar Indonesia.
- Kami tidak menjual atau menyewakan Informasi Pribadi anda kepada pihak ketiga.
Penahanan Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami akan menahan informasi anda hingga anda menghapus akun anda pada Aplikasi.Keamanan
Kami tidak menjamin keamanan database kami dan kami juga tidak menjamin bahwa data yang anda berikan tidak akan ditahan/terganggu ketika sedang dikirimkan kepada kami. Setiap pengiriman informasi oleh anda kepada kami merupakan risiko anda sendiri. Anda tidak boleh mengungkapkan sandi anda kepada siapapun. Bagaimanapun efektifnya suatu teknologi, tidak ada sistem keamanan yang tidak sanggup ditembus.Perubahan atas Kebijakan Privasi ini
Kami sanggup mengubah Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam kegiatan kami. Jika kami mengubah Kebijakan Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui email atau dengan cara pemberitahuan di Situs web 1 hari sebelum perubahan berlaku. Kami menghimbau anda untuk meninjau halaman ini secara terencana untuk mengetahui informasi terbaru perihal bagaimana ketentuan Kebijakan Privasi ini kami berlakukan.Lain-lain
- Bahasa. Kebijakan Privasi ini dibentuk dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia, versi keduanya akan mengikat anda dan kami. Jika terdapat ketidaksesuaian antara versi bahasa Indonesia dan versi bahasa Inggris, maka versi bahasa Indonesia yang akan berlaku.
- Hukum yang mengatur dan yurisdiksi. Kebijakan Privasi ini diatur oleh dan untuk ditafsirkan dalam aturan Negara Republik Indonesia. Setiap dan seluruh sengketa yang timbul dari kebijakan privasi ini akan diatur oleh yurisdiksi pribadi dari Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.
Pengakuan dan Persetujuan
- Dengan memakai Aplikasi, anda mengakui bahwa anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan Ketentuan Penggunaan dan oke dan sepakat terhadap penggunaan, praktek, pemrosesan dan pengalihan informasi pribadi anda oleh kami sebagaimana dinyatakan di dalam Kebijakan Privasi ini.
- Anda juga menyatakan bahwa anda mempunyai hak untuk membagikan seluruh informasi yang telah anda berikan kepada kami dan untuk mengatakan hak kepada kami untuk memakai dan membagikan informasi tersebut kepada Penyedia Layanan.
- Berhenti mendapatkan e-mailKami mempunyai kebijakan untuk menentukan masuk/keluar dari database. Jika Anda ingin berhenti mendapatkan email dari kami, silahkan klik link unsubscribe yang disertakan pada masing-masing e-mail.
- Cara untuk Menghubungi KamiJika Anda mempunyai pertanyaan lebih lanjut perihal privasi dan keamanan informasi Anda dan ingin memperbarui atau menghapus data Anda maka silakan hubungi kami di: info@go-jek.com atau telepon ke: (021) 5025-1110Aplikasi Karya Anak Bangsa
Pasaraya Blok M Gedung B Lt. 6,
Jalan Iskandarsyah II No.7, RW. 2, Melawai, Kebayoran Baru, RT.3/RW.1, Melawai, Kby. Baru,
Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12160
Punya pertanyaan?
Dapatkan respon yang cepat melalui Twitter. Tweet pertanyaan Anda dan mention @gojekindonesiaHave a question?
Get a quick response through Twitter. Tweet your questions and mention @gojekindonesia
to be immediately served
Terms and Condition, Privacy Policy GOJEK INDONESIA
https://www.go-jek.com/terms-and-condition/
rerefences by gojek indonesia
![atau sudah tidak manis dalam membaca kaset CD Info Jual AutoCAD Plant 3D 2015 [MURAH]](http://s.kaskus.id/images/smilies/smilies_fb5ohtyfyn16.gif "Info Jual AutoCAD Plant 3D 2015 [MURAH]")
![atau sudah tidak manis dalam membaca kaset CD Info Jual AutoCAD Plant 3D 2015 [MURAH]](http://s.kaskus.id/images/smilies/smilies_fb5ohtveegn8.gif "Info Jual AutoCAD Plant 3D 2015 [MURAH]")
![atau sudah tidak manis dalam membaca kaset CD Info Jual AutoCAD Plant 3D 2015 [MURAH]](http://s.kaskus.id/images/smilies/smilies_fbeqyos6i5nk.gif "Info Jual AutoCAD Plant 3D 2015 [MURAH]")